თრუსოს ხეობაში 50-მდე ადამიანს ამ დრომდე ეძებენ, თუმცა, როგორც საგანგებო სიტუაციების მართვის სააგენტოში აცხადებენ, შეტყობინება, რომ ხეობაში წასულ ჯგუფს დახმარება სჭირდება, არ შესულა და შესაძლოა მათთან დაკავშირება ცუდი სატელეფონო კავშირის გამო ვერ ხერხდება.
ყაზბეგის გამგებლის, გივი ქოქაშვილის ინფორმაციით, აღნიშნული ტერიტორია მობილური კავშირგაბმულობის დაფარვის ზონაში არ არის და ოჯახის წევრები ინფორმირებულები იყვნენ, რომ მათთან დაკავშირება დღე-ნახევრის განმავლობაში ვერ მოხერხდებოდა.
მისივე განმარტებით, ტურისტებს თან გამოცდილი გიდი ახლავთ. მათი ადგილმდებარეობის დადგენის მიზნით კიყველა შესაბამისი მოქმედება ხორციელდება.